Техническая поддержка онлайн-касс
Наша компания осуществляет также и тех. поддержку онлайн-касс. Условия и стоимость тех. поддержки обсуждаются индивидуально. Всё зависит от выбранного пользователем онлайн-кассы варианта.
- Осуществляем выезд к клиенту (бесплатно);
- Гарантийный ремонт включая запчасти (бесплатно);
- Ремонт по истечению гарантийного срока (бесплатно);
- Консультации по телефону;
- Удалённое подключение и устранение неполадок;
- Консультируем по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации онлайн-кассы;
- Сообщаем о последних поправках в законодательстве;
- Устанавливаем последние актуальные версии прошивок онлайн-касс;
- Модернизируем онлайн-кассы в соответствии с законодательством.
Услуга «Техническая поддержка»: по будням с 9:00 до 19:00
Если в процессе эксплуатации кассового оборудования у вас возникли сложности или появились вопросы, воспользуйтесь нашей услугой «Техническая поддержка». С вами будет общаться наши эксперты по вопросам работы онлайн-касс. Мы поможем разобраться во всех нюансах, подскажем, куда нажать и что после этого произойдет. Детально, пошагово. В случае необходимости, мы приедем к вам и решим проблему непосредственно на вашем рабочем месте. Если и этого окажется недостаточно, то мы заберём онлайн-кассу в ремонт, отремонтируем и вернём на рабочее место.
Узнать стоимость вы можете, позвонив или оставив заявку нашему менеджеру. Озвучьте проблему и перечень вопросов. Некоторые нюансы можно решить за минуту и бесплатно!
Техническая поддержка может включать
- Диагностику онлайн-кассы согласно технической документации.
- Замену изношенных узлов и деталей по регламенту производителя или по мере износа.
- Срочный выезд на место при поломке или неработоспособности.
- Регулярное обновление программного обеспечения (в зависимости от частоты обновлений заводом-изготовителем).
- Бесплатный гарантийный ремонт — вы не платите за замененные запчасти и работу
- Консультации наших специалистов или личного инженера — прикрепляется к вам после оплаты услуги.
- Бесплатный ремонт после истечения гарантийного срока.
- Информирование обо всех важных новостях связанных с изменениями в законодательстве и требованиями в сфере применения контрольно-кассовой техники.
Нужна ли лицензия ФСБ для обслуживания онлайн-кассы в составе с фискальным накопителем (ФН)?
Читайте статью на нашем сайте!
Читайте статью на нашем сайте!
Заполните форму обратной связи
Мы свяжемся с вами для уточнения деталей